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勇闖黃金城全網全渠道+多品牌 日播時尚積極備戰“疫情后市

勇闖黃金城全網全渠道+多品牌 日播時尚積極備戰“疫情后市

日播時尚是一家集品牌服裝的創意設計、工藝技術研發與生產銷售為一體的綜合型企業集團,堅持原創設計原則,秉持“設計創新生活”的品牌理念,實施以“創意、設計”為主導的多品牌組合戰略,積極、持續地打造品牌形象,為中高端主流消費群體提供精品服裝。

  3月8日,在國際三八婦女節到來之際,日播時尚董事長王衛東做客證券時報·e公司微訪談,講述日播時尚將如何更好地向消費者傳播美,疫情之下,公司又將如何把握行業結構性調整帶來的新機遇。

推進全網全渠道戰略

  日播時尚的主營業務為精品服裝的創意設計、工藝技術研發及生產銷售。現擁有“broadcast播”、“PERSONAL POINT”、“CRZ”、“MUCHELL”和“broadcute 播” 五個品牌,其中“broadcast播”是公司第一大品牌。各品牌通過差異化的市場定位,服務于不同人群,從多種維度去闡釋新時尚的生活方式。根據中國連鎖經營協會年度評選,日播時尚被評為“2018年中國時尚零售百強企業”。

  上市近三年來,日播時尚整體營業收入保持穩健,2017年營收10.73億元、2018年營收11.32億元,2019年前三季度營收7.91億元;截至2019年第三季度末,公司各品牌所有渠道門店總數為930家,其中“broadcast播”品牌擁有門店769家。

  根據日播時尚發布的2019年度業績預告,為應對形勢變化、提高經營效益,公司已主動調整優化銷售渠道,加快清理長期虧損門店。對此,王衛東表示,2019年國內經濟增速放緩、終端消費疲軟,品牌服飾消費端持續承壓,一定程度上影響了公司的經營效益,公司積極分析應對市場環境變化,已經采取有力措施調整和優化銷售渠道。

  王衛東介紹,公司采取的調整措施包括改善傳統渠道和經營模式、推進全網全渠道戰略兩大方面。傳統渠道面臨店租金和人力成本居高不下的挑戰,公司積極優化、果斷關閉客單量長期低迷且持續虧損的低效門店,整體上對發展線下渠道采取了更為審慎的策略。與此同時,對占據流量風口、高坪效店潛力的點位依然堅持投入。在經營模式上,公司建立了店群零售運營管理模式,優化店群的運營標準和商品管理模式,有助于提高直營渠道門店的銷售業績。

  另外,公司的全網全渠道戰略致力于為客戶提供“任何產品,任何時間,任何地點的全天候服務”,從而最大化用戶價值和提升用戶體驗。通過銷售,物流系統和結算模式的升級,將所有銷售渠道作為一個整體,大大提高了渠道響應速度,在最短的時間內滿足客戶需求,并提供完美的客戶體驗。

  “上述有力舉措,為改善公司經營帶來了積極的影響。”王衛東表示。

積極有序安排復工

  此次疫情對零售和服裝行業短期帶來比較大的沖擊。疫情發生后,日播時尚積極組織部署,第一時間主動暫停湖北省內門店營業,隨后陸續暫停全國其他門店營業,確保全體終端店鋪員工的健康安全。

  與此同時,公司也積極承擔社會責任,立即向上海市慈善基金會捐贈人民幣80萬元,全部用于支持武漢“抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情”專項行動。

  在嚴格的防控防疫措施下,日播時尚已積極有序安排復工。王衛東表示,截至目前,公司絕大部分員工已符合復工標準,已安排陸續復工,少部分員工在家辦公,各品牌的運營和服務都在有條不紊地持續推進中。另一方面,全國線下門店復業需滿足當地防疫政策的要求,公司積極協調調配防疫物資,全力支持門店的復業工作,目前全國線下門店營業率約70%。

  疫情期間,由于線下門店暫停營業,倒逼不少服裝企業開啟線上銷售模式,日播時尚的“全網全渠道”模式也因此突顯其重要作用。在疫情期間,日播時尚品牌導購增加了線上貨品講解及互動直播的頻次,與品牌粉絲保持積極互動,同時增加了以社區為單位的導購社區服務群,試點深度及小范圍的特色專屬服務。2月14日情人節,品牌還發布了“對白衣天使大聲告白”的活動,送出專屬的優惠券以及愛心禮盒,表達對醫務工作者的崇高敬意。

  王衛東說,公司探索“全網全渠道模式”已有多年,該模式是以“消費者價值體驗”為中心,從情感、商品、服務三個維度向消費者提供全天候的客服環境及極致客戶體驗感,并不局限于線下門店的載體。他認為,對于服裝企業而言,未來消費者的來源一定是多元化的,線上、線下購物渠道也會深度融合沒有邊界。所以,基于數字化的全網全渠道模式,將會是公司戰略矢志不渝的推進方向。

“三八”期間開展多場電商直播

  今年國際三八婦女節,日播時尚推出了“品牌超級早春女神月”活動,其中包括多場電商直播。

  “在活動期間,品牌天貓旗艦店粉絲總數增長了27%,另還包括社交媒體意見領袖互動活動、種草論壇討論等形式。”王衛東介紹,以往經驗而言,隨著品牌活動影響力擴大、粉絲互動粘性提高,將有助于公司服裝銷量的提升。

  談及線上和線下的布局,王衛東表示,公司整體采用“線下銷售為主、線上銷售為輔”的銷售模式,線下通過直營、聯銷和經銷渠道銷售,線上主要通過天貓、京東、唯品會等電商平臺銷售。未來公司線上銷售渠道會根據客戶需求積極動態調整,客戶在哪,公司的渠道就會觸及到哪。

  “公司目前不存在網紅直播帶貨銷售”,在王衛東看來,網紅直播帶貨是新型線上銷售形態,能否真正讓實體企業獲得持續性的盈利能力還有待市場檢驗,存在重大不確定性;另外網紅直播帶貨的商品特征,往往是標準品和巨大優惠,而公司的精品服裝是滿足眾多消費者時尚性、個性化和定制化的非標準商品,且盲目給出巨大優惠還會損害品牌價值,這些與上述特征不符。

  目前,為迎接疫情結束后可能出現的一輪消費高峰,日播時尚在積極準備著。“公司實時監測終端門店和線上渠道的成交狀態,認真傾聽消費者需求。公司通過技術改造升級,不斷提升智能精益供應鏈水平,謹慎減少供應商訂單,以更大的精力、更飽滿的熱情投入到下一季商品的設計研發中去。”王衛東表示。

繼續對設計研發高比例投入

  隨著消費者需求的多元化,服裝品牌的設計能力越來越被市場重視。據悉,日播時尚始終堅持原創設計原則,每個品牌均擁有獨立的設計研發團隊,多數設計師擁有豐富設計研發經驗積累,創新能力強、素質較高,并從香港、歐洲、日本等地引入優秀人才。

  “創意設計是公司的核心競爭力,也是公司的立身之本,未來公司會繼續對設計研發環節高比例投入。”王衛東表示,截至2019年6月30日,公司的設計研發團隊共計215人。公司設計師團隊具有豐富的從業經驗,了解服裝市場,將流行趨勢有效地融入到公司品牌風格,使設計感與實用性相契合,保證公司產品的時尚性、豐富性和連續性。

  此外,公司去年新建完成功能強大的中央版房和“材料圖書館”。在材料圖書館中,各品牌設計師均可根據需求及流行趨勢快速尋樣、啟發靈感,大大提高設計效率,部分專有技術申請專利得到有效保護。

  談到上市近三年最深刻的感受,王衛東用“變化”二字形容。“不論是波云詭譎的資本市場,或是周期跌宕起伏的品牌女裝行業,還是近期肆虐的新冠疫情危機,變化無處不在,挑戰直面而來。但我想說,變化才能催生變革!面對變化、挑戰或是危機,反倒讓我靜下心來認真思考,思考如何才能讓線下渠道重煥生機,如何才能讓線上渠道的營銷更為精準。”這段時間以來,日播時尚通過像小程序、微商城、線上直播、專屬客服等新技術的運用,取得了不錯的成效。王衛東把變化看作是推動變革的契機。

  “未來五年,日播時尚的戰略規劃就是要成為一家具有社會生態價值的公司。”王衛東說,相信通過全體日播人的努力,可持續地創造用戶價值,可持續地實現人才與團隊發展,同時積極承擔環境和社會責任,從而在時尚生活方式和解決方案領域成為世界級的品牌資產管理集團。

(原標題:全網全渠道+多品牌 日播時尚積極備戰“疫情后市場”)

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